家電商品やコスメ、日用品といった非食品は、お客様の潜在欲求を掘り起こし、そのニーズに的確にアプローチしていくことが重要であると考えています。エーエスピーでは、商品特性に合わせて経験豊富な販売員を人選し、その商品の開発背景から使用シーンまで貴社に成り代わりお客様に訴求・伝達します。
非食品の実演・推奨販売では、売上げにつなげることともに、お客様の心に響く接客を行うため、商品知識が豊富なスタッフを人選しています。スタッフ自身がその商品のファンの一人として、商品の良さ、特長を伝え、顧客を創り出すことに力を入れています。
売上げにつながりにくい商品は、接客を通じてお客様の意見や要望を聞き出し、クライアント様へフィードバックしています。クライアント様のパートナーとして、次の発展につながる接客販売を展開しています。
全国全地域での対応が可能です。また、どのような商品も事前に知識を得て、万全の体制で販売いたします。
商品の性能や他商品との違いなど、じっくり説明を聞きたいというお客様に対して、ていねいに接客してもらえるので、当店の評価にもつながっています。 扱っている商品の特性上、店舗スタッフよりも知識が豊富なお客様も中にはいらっしゃいますので、エーエスピーさんのように商品知識が豊富なスタッフさんに売場に立ってもらえるのは、当店としても非常に助かっています。
競合品に押されていまひとつ売上げが伸び悩んでいる商品の推奨販売をお願いしました。競合品より当社商品のほうが若干価格が高いのですが、その理由を開発背景にまで踏み込んでしっかり訴求してもらえました。高額商品のためすぐに売上げにつなげるのは難しいと思いますが、価格の根拠となる機能性や優位性をわかりやすく、お客様の心に残るように説明してもらえるのは長い目で見て効果的だと感じています。
即日
返答※
お見積
無料
※内容によりお時間をいただく場合があります
